Las reglas del juego.

HIVRA es una plataforma SaaS que ofrece agentes de inteligencia artificial para responder mensajes de WhatsApp, ejecutar campañas, gestionar contactos y procesar pagos en nombre de tu negocio. El uso del servicio está sujeto a estos términos.

• Necesitás una cuenta activa para usar HIVRA. Sos responsable de mantener seguras tus credenciales.
• Las suscripciones se cobran por mes, por adelantado, en USD vía Stripe.
• Podés cambiar de plan en cualquier momento desde el portal de facturación. El nuevo plan aplica inmediatamente.

No podés usar HIVRA para:

• Enviar spam o mensajes no solicitados a personas que no han optado por recibirlos.
• Distribuir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, o que viole derechos de terceros.
• Suplantar identidades, evadir filtros anti-spam de WhatsApp, o violar las políticas de Meta.
• Hacer ingeniería inversa, scraping masivo o intentar comprometer la seguridad de la plataforma.

HIVRA puede suspender o cancelar tu cuenta sin reembolso ante cualquier violación material de estos términos.

• Los pagos son no reembolsables. No emitimos reembolsos por días no usados.
• Si cancelás tu suscripción, mantenés el acceso hasta el final del período pagado.
• Si un pago falla, intentaremos cobrar varias veces; si tras los reintentos el pago no se completa, la cuenta puede pasar a un estado degradado o suspenderse.

HIVRA se ofrece "tal cual". No garantizamos resultados específicos de marketing, ventas o conversión. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo está limitada a los pagos efectivamente recibidos por nosotros en los 12 meses anteriores al hecho. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, o interrupciones del servicio causadas por proveedores de terceros (Meta, Anthropic, Stripe, etc.).

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Nueva York, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de dicho estado.

Para preguntas legales escribinos a legal@hivra.ai.