Cobrar sin perseguir: recordatorios, links de pago y acuerdos, por WhatsApp.
HIVRA recuerda cada saldo con respeto, envía el link de pago en el mismo chat, registra las promesas de pago y les da seguimiento, y pasa a tu equipo cada caso que necesita negociar.
Lo que hoy se te escapa.
Recordatorios que nadie envía
Con cientos de cuentas abiertas, los recordatorios salen tarde, a mano y sin registro de quién respondió.
Promesas de pago que se pierden
El cliente dice «pago el viernes» y nadie vuelve a escribirle el sábado.
Cobrar por teléfono no escala
Tu equipo pasa el día marcando números en lugar de atender los casos que sí necesitan a una persona.
Así se ve una conversación.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, los horarios y los precios son de muestra.
Lo que resuelve por ti.
Recordatorios por WhatsApp y SMS
Avisos antes y después del vencimiento, con plantillas aprobadas por Meta en WhatsApp y SMS en Estados Unidos.
Link de pago en el chat
El cliente paga en la misma conversación con PixelPay o Stripe, y el pago queda registrado.
Promesas de pago con seguimiento
Cuando el cliente dice cuándo va a pagar, queda anotado y recibe el recordatorio ese día.
Llamadas con el agente de voz
Contesta las llamadas de tus clientes y, en Estados Unidos y con consentimiento, puede llamar para recordar un pago.
Planes de pago con una persona
Toda negociación, descuento o plan de pago pasa a tu equipo con el historial completo de la conversación.
Pipeline de cobranza en el CRM
Cada cuenta avanza por etapas, de por contactar a pagado, y tus reportes muestran pagos y conversaciones.
Se conecta con lo que ya usas.
PixelPay
Links de pago en lempiras, enviados dentro de la conversación.
Stripe
Links de pago con tarjeta en Estados Unidos y otros países.
Zoho CRM
Contactos, conversaciones y pagos de HIVRA llegan a tu CRM.
Zapier
Envía cada pago o promesa de pago a la herramienta que ya usas.
Un solo agente en todos tus canales.
Tu número de WhatsApp Business, con botones, formularios y links de pago dentro del chat.
Responde mensajes directos y comentarios con el mismo conocimiento, en todos los planes.
Messenger
Los mensajes de tu página de Facebook, atendidos por el mismo agente, en todos los planes.
SMS (EE. UU.)
Para negocios en Estados Unidos: mensajes de texto con consentimiento y la opción STOP incluida.
Agente de voz
Contesta las llamadas de WhatsApp de tus clientes con lo que sabe de tus políticas de pago y, en Estados Unidos, puede llamar a quien dio su consentimiento para recordarle un pago, dentro del horario que configures.
En vivo en tres pasos.
Lo que nos preguntan.
¿Cuánto cuesta?
Los planes empiezan en $149 al mes, con 3 días de prueba gratis. Todas las funciones están en todos los planes; los planes se diferencian por el uso incluido.
¿Cumple con las reglas de cobranza?
HIVRA respeta los horarios de silencio y las bajas: quien responde STOP o pide no ser contactado deja de recibir mensajes. En Estados Unidos, las llamadas y mensajes de cobranza deben cumplir la FDCPA y la Regulation F (límites de frecuencia, horarios y opción de baja) y el consentimiento que exige la TCPA; en Latinoamérica, WhatsApp exige plantillas aprobadas por Meta fuera de la ventana de 24 horas. Tu empresa configura sus propios límites y sigue siendo responsable del cumplimiento; esto no es asesoría legal.
¿Cómo les habla a los deudores?
Con respeto. Tú defines el tono y las instrucciones del agente, y la regla es clara: recordar, informar y facilitar el pago, nunca amenazar ni avergonzar a nadie.
¿Negocia descuentos o planes de pago?
No por su cuenta. Recoge lo que el cliente propone y lo pasa a tu equipo, que decide y responde.
¿Qué medios de pago acepta?
Links de pago con PixelPay en Honduras y con Stripe en Estados Unidos y otros países, enviados dentro de la conversación.
¿Atiende en inglés?
Sí. Responde en el idioma en que le escribe cada cliente, español o inglés.