Las ausencias y el caos en WhatsApp te están costando consultas.
HIVRA agenda citas en tu calendario, envía recordatorios y pide los datos que necesitas antes de la consulta — y nunca da un diagnóstico por chat.
Lo que hoy se te escapa.
Pacientes que no llegan
La cita se agendó hace dos semanas y nadie la recordó. El espacio queda vacío y otro paciente esperó de más.
La recepción, saturada
WhatsApp, teléfono y pacientes en sala al mismo tiempo. Los mensajes se acumulan hasta el final del día.
Preguntas médicas por chat
Pacientes que describen síntomas por WhatsApp esperando una respuesta que solo un médico puede dar en consulta.
Así se ve una conversación.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, los horarios y los precios son de muestra.
Lo que resuelve por ti.
Citas en tu calendario
Agenda en Google Calendar por médico o sede, solo en los horarios que de verdad están libres.
Recordatorios automáticos
Un recordatorio por WhatsApp un día antes de cada cita (o por SMS en Estados Unidos).
Preguntas antes de la cita
Tu formulario de reserva pide lo que necesitas, como motivo de consulta o aseguradora. Nombre y teléfono ya vienen de WhatsApp.
Sin diagnósticos por chat
Un filtro de seguridad bloquea cualquier respuesta que suene a diagnóstico y, en su lugar, ofrece una consulta.
Cambios y cancelaciones
El paciente pide mover o cancelar su cita por WhatsApp y el calendario se actualiza.
Cobro de la consulta
Registra el cobro de cada consulta desde la Agenda o envía un link de pago con Stripe o PixelPay.
Traspaso a tu equipo
Cuando algo necesita a una persona, te alerta y deja la conversación lista con todo el contexto.
Reseña después de la consulta
Envía una encuesta de cinco estrellas con espacio para comentarios dentro de WhatsApp.
Se conecta con lo que ya usas.
Google Calendar
La agenda de cada médico o sede, con tus horarios de atención.
Stripe
Links de pago con tarjeta para consultas y procedimientos.
PixelPay
Cobros con tarjeta para clínicas en Honduras.
Un solo agente en todos tus canales.
Tu número de WhatsApp Business, con botones, formularios y links de pago dentro del chat.
Responde mensajes directos y comentarios con el mismo conocimiento, en todos los planes.
Messenger
Los mensajes de tu página de Facebook, atendidos por el mismo agente, en todos los planes.
SMS (EE. UU.)
Para negocios en Estados Unidos: mensajes de texto con consentimiento y la opción STOP incluida.
Agente de voz
Contesta las llamadas de WhatsApp a tu número: consulta los horarios libres de cada médico, agenda después de repetir la cita en voz alta y envía la confirmación por WhatsApp. Al colgar, deja un resumen en la conversación.
En vivo en tres pasos.
Lo que nos preguntan.
¿Cuánto cuesta?
Los planes empiezan en $149 al mes, con 3 días de prueba gratis. Cada plan incluye una cantidad de mensajes al mes; el excedente se cobra por mensaje.
¿Va a dar consejos médicos a mis pacientes?
No. Un filtro de seguridad revisa cada respuesta antes de enviarla y bloquea cualquier diagnóstico; el agente ofrece una consulta y, si hace falta, pasa el chat a tu equipo.
¿Con qué agenda funciona?
Con Google Calendar, un calendario por médico o sede. El agente solo ofrece horarios libres en tu horario de atención.
¿Reemplaza a mi recepción?
No. Se encarga de agendar, recordar y responder lo de siempre; tu equipo puede tomar cualquier conversación desde la bandeja.
¿Qué pasa si no sabe la respuesta?
Está instruido para no inventar tarifas ni horarios. Si no lo sabe, se lo dice al paciente y te alerta para que respondas tú.
¿Atiende en inglés?
Sí. Responde en el idioma en que le escribe cada paciente, español o inglés.