HIVRA + Cloudbeds
HIVRA es un agente de IA para hoteles que trabaja por WhatsApp. Conectado a Cloudbeds, atiende a tus huéspedes a toda hora con tus tipos de habitación, disponibilidad y tarifas reales, y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta una persona.
1. Crear tu cuenta en HIVRA
Registrate en hivra.ai/sign-up y seguí la configuración: conectá tu número de WhatsApp Business y contale al agente de IA sobre tu propiedad. Los planes empiezan en $149/mes — hivra.ai/pricing.
2. Conectar Cloudbeds por primera vez
Necesitás ser dueño o administrador de la propiedad en Cloudbeds. Cualquiera de las dos formas sirve:
- Desde el Marketplace de Cloudbeds: en myfrontdesk abrí Apps & Marketplace, buscá HIVRA, hacé clic en Connect App y permití el acceso. Llegás a HIVRA (iniciá sesión si te lo pide) y hacé clic en Confirmar conexión para vincular la propiedad a tu negocio.
- Desde HIVRA: Ajustes → Integraciones → Cloudbeds → Conectar Cloudbeds, elegí tu propiedad y permití el acceso.
Ya conectado, la página de Cloudbeds en HIVRA muestra tu propiedad, sus tipos de habitación y una consulta de disponibilidad en vivo.
3. Qué hace la integración
- Lee los datos de tu propiedad, moneda y zona horaria.
- Lee tus tipos de habitación (nombre, descripción, fotos, máximo de huéspedes).
- Consulta disponibilidad y tarifas en vivo para cualquier fecha y número de huéspedes — la misma consulta que hace el agente de IA antes de cotizar.
- El agente de IA atiende por WhatsApp 24/7 en el idioma del huésped (español o inglés) y pasa el chat a tu equipo con todo el contexto cuando hace falta.
Próximamente: crear reservas desde el chat, registrar depósitos en el folio de la reserva y mensajes al huésped antes, durante y después de la estadía. Actualizamos esta guía a medida que cada uno sale.
4. Limitaciones
- Una propiedad de Cloudbeds por negocio en HIVRA. Una propiedad ya conectada a otro negocio no se puede conectar dos veces.
- Las cuentas de grupo (varias propiedades) todavía no están soportadas.
- HIVRA nunca cambia tus tarifas, habitaciones ni inventario en Cloudbeds.
5. Desconectar
Desde HIVRA: Ajustes → Integraciones → Cloudbeds → Desconectar. HIVRA deja de leer tu propiedad al instante y le avisa a Cloudbeds que la app quedó desactivada.
Desde Cloudbeds: seguí Disconnect an app from myfrontdesk. HIVRA pierde el acceso en ese momento.
6. Soporte
Escribinos a support@hivra.ai con el nombre de tu negocio y el ID de propiedad de Cloudbeds. Privacidad: hivra.ai/privacy.